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カスタマーサポート

XK製品 修理・新品交換保証のご依頼

修理規定のご案内

製品の元箱・付属の日本語取扱説明書が必要となります。
※並行輸入品、弊社純正部品以外をご使用のお客様・オークションでの購入品は修理・サポート致しかねますのでご了承下さいますようお願い致します。

基本技術作業料

小型機(小型機)

【基本技術作業料:¥2,381(税抜)】+
【ホバリング調整料:¥952(税抜)】+
【送料 ¥700(税抜)】+【交換パーツ料金】

X100
可変ピッチ機(小型ハーフカウル機・小型スケールキャビン機)
【基本技術作業料:¥5,714(税抜)】+
【ホバリング調整料:¥3,810(税抜)】+
【送料 ¥700(税抜)】+【交換パーツ料金】
K100
K110
K120
AS350 K123
X251
大型機(大型機)
【技術作業料:¥7,619(税抜)】+
【ホバリング調整料:¥4,762(税抜)】+
【送料 ¥700(税抜)】+【交換パーツ料金】
AIR DANCER X350
飛行機

【基本技術作業料:¥1,905(税抜)】+
【送料 ¥700(税抜)】+【交換パーツ料金】

SKY DANCER A700-A・B

【基本技術作業料:¥3,810(税抜)】+
【送料 ¥700(税抜)】+【交換パーツ料金】

DHC-2 A600
EDGE A-430

修理受付方法について

修理対応品(新品交換保証・初期不良を除く)につきましては全て代金引換払い(佐川急便)にて対応させて頂きます。なお、お客様より弊社へお送り頂く際および弊社よりお客様へお送りする際の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。

受付方法

下記の通り、2通りの方法があります。ご都合に合わせて一方をお選び下さい。
※電話連絡頂いたお客様も大変お手数ですが【修理依頼票】にご記入頂けますようお願い申し上げます。

1.【製品に添付の修理依頼票で申し込む】
Step.1 修理依頼票にご連絡先・修理内容等をご記入下さい
Step.2 修理依頼票を添付頂き、商品を元払にて弊社へお送り下さい
Step.3 弊社にて修理完了後、代金引換払いでお客様のお手元へ返送致します
  修理依頼書のダウンロード
2.【Webサイトで申し込む】
Step.1 Webサイト「修理受付」にご連絡先・修理内容等をご記入下さい
Step.2 商品を弊社へお送り下さい。その際、必ず宅配便送り状の「商品名」を記載する欄に
【Web受付済】とご記入をお願い致します
Step.3 弊社にて修理完了後、電話連絡またはe-mailにて商品発送のお知らせを致します。
「佐川急便代金引換払い」でお客様のお手元へ返送致します
  WEBサイトからお申し込みの方
送付先
〒133-0057 東京都江戸川区西小岩1-30-10 1F
株式会社ハイテックマルチプレックスジャパン カスタマーサポート
専用ダイヤル:03-6458-0191

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